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旅行社亏本游客挨骂都是咎由自取

云南经济新闻评论

时间:2018-08-19 19:09 点击: 作者:杜美娜
[导读]“你们自己摸着良心,你来西双版纳花了多少钱,如果你们自己来玩的话,至少一个人要交两千元钱。一毛不拔,铁公鸡,到一个地方一分钱不花,白吃白喝,心安理得,天上掉馅饼给

“你们自己摸着良心,你来西双版纳花了多少钱,如果你们自己来玩的话,至少一个人要交两千元钱。一毛不拔,铁公鸡,到一个地方一分钱不花,白吃白喝,心安理得,天上掉馅饼给你们,我都替你们害臊!”日前,又一段云南导游车上发飙的被上传到网上。(云南新闻网1月31日)

每一次看见导游骂游客“没良心”、“白吃白喝白玩”,知道这又是一个“旅游购物团”。昆明某知名旅行社负责人回应记者说,这个团“百分之一千是零负团费”。零负团费或低价团旅游不断出现导游与游客之间的冲突,之前香港游还闹出了人命,这情况下,有些旅行社是执迷不悟,继续经营低价团旅游,也难免会遇上“一毛不拔”的游客,旅行社亏本、导游因为没有业绩而下岗,岂不是咎由自取?“旅游购物团”是一“风险经营”,亏损甚至血本无归的风险很大,旅行社和导游没有承受力,搞什么“零团费”、接什么“购物团”?再说了,参加低价团的游客,本来是消费能力低或不愿多花钱的人居多,搞这团无异于赌博。赌输了也应该认赌服输,有什么可骂的。

“旅游购物团”是旅游行业恶性竞争的产品,一些实力不够,或是压根儿不想培育、走信誉经营之路的旅行社,才可能搞这产品混口饭吃。而如果秩序规范、监管到位,靠低价恶性竞争混饭吃的小旅行社应该早被淘汰了,罚款也该把它们罚“黄”了。换一个说法,“零团费”、“购物团”活跃,实际上暴露的是行业监管问题。

再说那些被骂“一毛不拔”、“铁公鸡”的游客,某意义上,也是活该挨骂。“零团费”、“购物团”意味着什么,游客们多是成年人,岂能不知道。据说,有些游客是在购物比如买家电时,被赠送了“旅游券”,商家声称可抵几千元现金。结果呢,到了导游那里被告知,这“旅游券”他手里有的是,要多少有多少。商家、旅行社和导游联手蒙骗消费者,固然可恨,但被骗者如果相信买一次几百元的商品,能获赠数千元的“礼包”,我不知道,有些人是智商有问题,还是贪便宜不设防。

旅游本应是轻松愉快的过程,参加“购物团”,却打定主意不购物,结果一路上要面对导游的黑脸、威胁、谩骂……如此旅游,即便一路风光再好,又能有什么好心情?心理素质要强大到何境界,才能“享受”这样的旅途?“购物团”的主要路线都是一个个购物点,景区不过是点缀,参加“购物团”的游客,其实是去遭罪的。

“购物团”游客不购物,然后是导游发飙,其中的是是非非已经不好评判了。在我看来,是双方“愿打愿挨”:旅行社愿意组织这团,游客愿意参加,究竟谁骗谁,说不清楚。而公众看这事,早已疲劳,何时才是个了局啊。(马涤明)

据春城晚报

标签: 导游
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