摩拜单车宣布全国免押金 昆明用户可以开始退押金

云南舆情频道

时间:2018-07-09 12:57 点击: 作者:李朝
[导读]据摩拜单车发布消息,7月5日起,摩拜单车无门槛免押金福利覆盖全国运营城市,包括昆明用户在内的全国逾2亿摩拜用户可享受免押金骑行服务,无任何条件限制;新用户只需轻松扫码

据摩拜单车发布消息,7月5日起,摩拜单车无门槛免押金福利覆盖全国运营城市,包括昆明用户在内的全国逾2亿摩拜用户可享受免押金骑行服务,无任何条件限制;新用户只需轻松扫码,即可开启骑行旅程。

据介绍,已缴纳押金的老用户则可随时申请退押金,全部操作须在摩拜APP内"我的钱包"页面按照提示进行,微信小程序暂不支持退押。摩拜在收到申请后会立即启动退还操作,一般在2到7个工作日内押金会退回到原支付账户,退完押金后,不影响用户骑行。

值得注意的是,因第三方支付平台的产品设计原因,部分用户可能无法实现自动退押,针对此类情况,摩拜单车APP退押界面会自动提示用户输入本人的转账信息,在核实账户信息无误后进行转账处理。

此外,少数用户因解绑或更换支付银行卡,或因账号填写错误而导致退款路径错误、款项无法汇出,用户可以通过摩拜APP在线客服或者400热线,提供摩拜账户和支付流水号以供客服查询和处理。

为进一步提升用户体验,鼓励更多人加入绿色免押骑行的行列,摩拜与美团还共同宣布,摩拜单车扫码入口7月5日起将出现在美团 APP首页,与美团提供的 “美食”“外”等主流服务同级,让用户更好地享受智能共享单车服务。(徐前)

标签: 用户
    责任编辑:李朝

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